来源：湘潭在线
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发表时间：2022年04月27日
为推动“心连心走基层、面对面解难题”活动走深走实，4月25日上午，湘潭市税务局主要负责人以普通纳税人的身份，走进市民之家自助办税区体验办税事项，拉开了湘潭市税务系统“走流程、解难题、优服务”办税缴费体验活动的序幕。
“个税汇算清缴一定要关注老年人、残疾人等特殊群体的办税需求，确保每一个纳税主体都享受实实在在的政策红利。”当天，这位负责人在税务工作人员的引导下，用个人所得税App办理个税汇算清缴申报，短短5分钟就完成了退税申报。在自助办税服务区，何玮体验了在自助办税终端上开具完税证明。他指出，自助办税终端是实现“办税服务不打烊”的重要载体，下一步将研究因地制宜布局自助服务驿站，打通便民办税“最后一公里”。随后，他还协助市民李女士办理了车辆购置税缴纳。
开展“走流程、解难题、优服务”办税缴费体验活动，积极推动“一把手走流程”工作，是今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要举措。下阶段，全市税务系统各级领导干部将聚焦纳税人缴费人办税缴费的难点、痛点、堵点问题，陆续走进办税服务厅体验税费办理事项，亲身体验找问题，推动基础问题全面体检、突出问题集中解决，更好推进“一件事一次办”和“一网通办”，进一步提升纳税人缴费人的获得感和满意度，助力全市打造“价值莲城”政务服务品牌。
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