来源：湘潭在线
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发表时间：2022年04月27日
4月23日，由市税务局主办的“税费服务体验师活动”在市民之家二楼智慧税务综合服务区举行，岳塘区税收志愿者变身“税费服务体验师”，深度体验实体办税、线上办税、自助办税缴费服务，从纳税人视角查找问题、发现问题、反馈问题，让纳税服务在不断升级中进一步优化。
这些“税费服务体验师”来自湘潭市30家涉税专业服务机构。在现场，市税务局为“体验师”分享了省税务局编制的各类税费优惠政策合集电子版，组织他们对线上电子税务局、综合办税自助终端进行了现场操作。“体验师”对涉税专业服务机构批量申报办税平台进行了实操、学习。最后，体验师结合平时工作经验，写下了对新系统的使用感受和改进建议。
“办税平台集成实现了‘一键登录’和‘一键零申报’便捷办税，大大提升了我们的工作效率！通过这次学习，我们也能为中小微企业的办税、减税降税提供更好的服务。”“税费服务体验师”刘丝丝说，她是湘潭金穗企业服务有限公司总经理，已专业从事财税服务17年。
市税务局相关负责人介绍，涉税专业服务机构为成百上千的中小微企业创业者提供财税管理专业服务，发挥着桥梁纽带作用，承担着打通税费优惠政策落实“最后一公里”的重要一环。下一步，市税务局将认真研究“体验师”的意见建议，结合“心连心走基层、面对面解难题”活动要求，梳理办税缴费过程中的堵点、痛点、难点，让纳税服务进一步优化，持续提升纳税人满意度和获得感。
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